Condiciones Generales de Uso y Contratación

Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones de Uso y Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web WWW.4VERTICES.COM (en adelante «el Sitio Web»), del que Grupo Gomegar Conexión, S.L. (de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF B73906067 y domicilio en Calle Lorca, 1 – Esquina con Ctra. de Madrid 301, Km 387 – 30500 Molina de Segura (Murcia) es titular.

A través de su sitio www.4vertices.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus servicios y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente», la cual se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión y aceptación de las Condiciones Generales de Uso y Contratación publicadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de servicios (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 14 años y que el ámbito de oferta de sus servicios queda delimitado a la zona de la Región de Murcia, Alicante y áreas limítrofes en un radio de 50 km. Para la ejecución de proyectos más allá de las zonas descritas, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA, previo a la contratación de servicios online, para consultar disponibilidad.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info@4vertices.com, o contactarnos en el teléfono de Atención al Cliente: 608 490 582

Información sobre servicios

La información dada sobre los servicios online que prestamos, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web, son de propiedad exclusiva de LA EMPRESA, y no podrán ser utilizados por terceros sin autorización.

Precios

Todos los precios de los sevicios que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen otros gastos o comisiones que pudieran derivarse de las formas de pago, y que se detallarán aparte y deben ser aceptadas por el Cliente.

Disponibilidad

La contratación de cualesquiera de los servicios que LA EMPRESA ofrece a sus clientes está sujeta a la disponibilidad de ésta en el momento de la contratación.

Pago

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente al servicios o servios contratados mediante cualquiera de las formas de pago que ofrecemos y que detallamos a continuación:

• Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express u otras tarjetas análogas)
• Apple Pay / Google Pay

Seguridad

Por motivos de seguridad y garantía para el Cliente el Sitio Web www.4vertices.com utiliza el sistema verificado de Stripe, un sistema para el procesamiento de pagos multiplataforma bajo protocolos de seguridad como son Verified by Visa y Mastercard Securecode.

De esta forma, las operaciones de pago se realizan en un entorno seguro utilizando un servidor bancario, y la conexión se realiza de forma cifrada utilizando el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) entre la entidad bancaria y usted. www.4vertices.com no le solicitará NUNCA, directa o indirectamente, sus datos bancarios o de sus tarjetas de crédito, y no almacenará ningún dato de este tipo en sus bases de datos.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

Cancelación de pedidos

LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos siempre y cuando aún no se haya prestado el servicio parcial o total objeto de contratación. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario «Atención al cliente» o enviando un e-mail a info@4vertices.com

Plazos de la prestación de servicios

La contratación de servicios profesionales estarán sometidos a disponibilidad por calendario de citas. Las fechas para la reserva del servicio se pondrán a disposición del CLIENTE una vez realizada la contratación para que seleccione la que prefiera dentro de la disponibilidad de LA EMPRESA. Los plazos estimados para la prestación dependerán del servicio contratado, pudiendo oscilar entre 15 y 30 días.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, relativo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, le informamos que tiene el derecho a la devolución de su pedido por el motivo que sea dentro del plazo de 14 días naturales siempre y cuando no se haya prestado servicio alguno a la fecha de la solicitud de desistir del contrato.

Para ello, usted tiene la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento que ponemos a su disposición, o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.4vertices.com

Si recurre a esa opción, nuestro Departamento de Atención al Cliente le comunicará sin demora y través de correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Reembolsos al CLIENTE

LA EMPRESA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. El departamento de facturación de LA EMPRESA ordenará la devolución del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha en la que el Cliente comunique su intención de desistimiento. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito desde que se ordene la devolución desde el departamento de facturación.

Propiedad intelectual e industrial

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

Acceso y estancia en la web

Nuestros contenidos

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial
2. Las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA EMPRESA informa que no garantiza:

1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error
2. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño
3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientativa, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

• LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en la Web

Nuestra responsabilidad

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros
2. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario
3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no
4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LA EMPRESA mediante vía contractual
5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores
6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos

LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA
2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos
3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente
4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido
5. En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia
6. Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos

Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales de Uso.

LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Modificación de las Condiciones de Uso

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

Resolución de litigios en línea

Resolución de litigios en línea de la UE, según el artículo 40.5 de la Ley 7/2017 de 2 de Noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para presentar reclamaciones que resolverán un órgano independiente de resolución de litigios.

Enlace a la plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/odr/

Ley aplicable y arbitraje

La EMPRESA en virtud del artículo 5.4 del Decreto 3/2014 de 31 de Enero, por el que se regula el sistema unificado de reclamaciones de los consumidores y usuarios en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, informa a sus Clientes que existen hojas de reclamaciones que la EMPRESA pone a su disposición.

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Murcia, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Fecha última actualización: 22 de Abril de 2024